این پورتال دارای یکپارچگی کامل در کلیه حوزه شامل صفحات، متون، منوها، عکس ها و بنرها، محصولات، نقد محصولات، درجات، کاربران، دسترسی ها، فرم ها و نماها، روال فروش و ...با نرم افزار قدرتمند Microsoft CRM است. این یکپارچگی هزینه های نگهداری و توسعه سیستم را در سازمان بسیار کاهش می دهد. با بهره گیری از این ابزار مفهوم نگاه متمرکز و یکپارچه به مشتری از کانال پورتال و یا فروشگاه اینترنتی به طور کامل محقق پیدا می کند و این مهم امکان ارائه خدمات منحصر به فردی را جهت ارائه به مشتریان فراهم می کند.
پورتال فروش یکپارچه با CRM
پورتال فروش بر بستر نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت (Microsoft Dynamics 365) و سیستم مدیریت محتوای پورتال سامانه‌های مدیریت طراحی شده است تا تمامی نیازهای شما برای راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی یکپارچه با نرم افزار CRM را به بهترین شکل برآورده سازد. این پورتال با یکپارچگی کامل با فرآیندهای فروش موجود در Microsoft Dynamics 365، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا ارتباطات مؤثری با مشتریان برقرار کرده و فرایند فروش خود را به‌طور مؤثر مدیریت کنند. از طریق این پورتال، فروشندگان میتوانند اطلاعات کامل محصولات را مشاهده کرده و آن‌ها را به‌روزرسانی کنند، در حالی که مشتریان با عضویت در فروشگاه اینترنتی میتوانند سبد خرید خود را تشکیل داده و روند سفارش خود را به‌صورت آنلاین پیگیری کنند.
بیشتر بخوانید ... بستن
ویژگی‌های خاص پورتال فروش شامل گزارش‌های آماده‌ای است که به مشتریان شما این امکان را می‌دهد تا عملکرد و سابقه خرید خود، میزان فاکتورها، برگشت از فروش، بدهی بستانکاری و بسیاری از موارد دیگر را در هر لحظه تحلیل و بررسی کنند. همچنین این سیستم شامل گزارش‌های جامع از وضعیت و تجزیه و تحلیل رفتار مشتریان در پورتال نیز می‌باشد. این گزارش‌ها به‌صورت لحظه‌ای در دسترس قرار می‌گیرند و به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا تصمیم‌گیری‌های بهتری در خصوص استراتژی‌های فروش خود اتخاذ کنند.
پورتال فروش سامانه‌های مدیریت نه‌تنها به‌عنوان یک فروشگاه اینترنتی عمل می‌کند، بلکه به‌عنوان یک ابزار جامع برای ارتباط با مشتریان نیز طراحی شده است. این پورتال با ارائه راه‌های ارتباطی متنوع، شامل پشتیبانی آنلاین،ایمیل، و تلفنبه سازمان‌ها کمک می‌کند تا تجربه مشتریان را بهبود بخشیده و ارتباطات خود را مدیریت کنند. با توجه به قابلیت‌های پیشرفته خودکارسازی فرایندها، سازمان‌ها میتوانند از طریق Microsoft Dynamics 365 به‌راحتی عملیات فروش خود را بهینه‌سازی کرده و به اهداف تجاری خود سریع‌تر دست یابند.
وجه تمایز پورتال فروش سامانه های مدیریت
-
برخورداری از فروشگاه اینترنتی
با یکپارچگی انجام شده میان پورتال و سامانه CRM، به راحتی می‌توان فروشگاه اینترنتی در اختیار داشت.
-
اتصال به درگاه‌های پرداخت بانکی
امکان اتصال به درگاه‌های پرداخت جهت خرید مشتریان برقرار خواهد بود.
فرایند فروش قدرتمند و کامل شامل سبد خرید، پیش فاکتور، سفارش و فاکتور
فرایند حاکم در پورتال فروش با توجه به یکپارچگی با بستر Microsoft CRM دارای امکانات بسیار گسترده و همچنین بسیار انعطاف پذیر است و کلیه مولفه های مورد نیاز در یک فرایند فروش را بالفعل و بالقوه در برمی گیرد.
امکان ارائه بن تخفیف
بر اساس قواعد مختلف در سیستم امکان تعریف بن تخفیف و اختصاص به کاربران پورتال وجود دارد. همچنین این بن های تخفیف میتوانند بر اساس قانون خاصی و پس از انجام فرایند مشخصی در سیستم با استفاده از گردش های کاری به صورت خودکار تولید شوند. به عنوان مثال می توان گردش کاری ای در سیستم تعریف کرد که کاربران پس از انجام اولین خرید از محیط پورتال، یک بن تخفیف با میزان مشخص به صورت خودکار ایجاد و به ایشان تخصیص داده شود. همچنین کاربر میتواند در هر لحظه فهرست بن های تخفیف خود و وضعیت آن ها را مشاهده نمایند.
امکانات مختلف جهت دسته بندی محصولات
امکانات مختلفی در سیستم جهت دسته بندی محصولات لحاظ شده است و راهبران سازمان می توانند در هر لحظه طبقه بندی محصولات را تغییر دهند و محصولات را در طبقه های جدیدی به مشتریان نمایش دهند. این دسته بندی ها در کلیه منوهای اصلی و فرعی پورتال نیز قابل اعمال می باشد.
امکان اتصال به درگاه های پرداخت اینترنتی
جهت تکمیل فرایند فروش می توان جهت انجام پرداخت آنلاین، پورتال فروش سازمان را به درگاه های پرداخت اینترنتی نیز متصل نموده و کلیه اطلاعات لازمه و بروزرسانی های مربوطه در CRM به صورت خودکار انجام خواهد شد.
