این پورتال دارای یکپارچگی کامل در کلیه حوزه شامل صفحات، متون، منوها، عکس ها و بنرها، محصولات، نقد محصولات، درجات، کاربران، دسترسی ها، فرم ها و نماها، روال فروش و ...با نرم افزار قدرتمند Microsoft CRM است. این یکپارچگی هزینه های نگهداری و توسعه سیستم را در سازمان بسیار کاهش می دهد. با بهره گیری از این ابزار مفهوم نگاه متمرکز و یکپارچه به مشتری از کانال پورتال و یا فروشگاه اینترنتی به طور کامل محقق پیدا می کند و این مهم امکان ارائه خدمات منحصر به فردی را جهت ارائه به مشتریان فراهم می کند.
پورتال فروش
پورتال فروش بر پایه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری مایکروسافت و سیستم مدیریت محتوای پورتال سامانه‌های مدیریت استوار بوده و پاسخگوی کلیه نیازهای شما جهت راه‌اندازی یک فروشگاه اینترنتی بر پایه قدرتمندترین نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) دنیاست. این پورتال که در یکپارچگی کامل با فرایندهای فروش موجود در نرم افزار CRM مایکروسافت است میتواند به عنوان درگاهی نوین جهت ارتباط با مشتریان شما در راستای افزایش فروش و ارائه خدمات بهتر به مشتریان سازمان نقش مهمی را ایفا نماید.
در پورتال فروش سامانه‌های مدیریت کلیه محصولات مشخص شده در نرم افزار CRM جهت نمایش در پورتال و اطلاعات کامل آن‌ها در دسترس خواهد بود. لذا کارشناسان فروش به محض ایجاد یک محصول جدید و مشخص نمودن مشخصات مربوطه آن، فروشگاه اینترنتی خود را نیز به‌روز شده با محصول جدید مشاهده خواهند نمود و در هر لحظه نیز میتوانند در صورت داشتن دسترسی‌های مربوطه اقدام به ویرایش اطلاعات محصول خود نمایند. مشتریان سازمان نیز با عضویت در فروشگاه اینترنتی قادر به تشکیل انواع سبدهای خرید خواهند بود. همچنین با تکمیل سبد خرید و ایجاد پیش فاکتور و اتمام فرایند پرداخت، سفارش جدیدی را ایجاد خواهند نمود و در هر لحظه میتوانند وضعیت سفارش خود را تا تحویل پیگیری نمایند.
با توجه به اینکه این پورتال فروش با تکیه بر سیستم مدیریت محتوای پورتال سامانه‌های مدیریت به فعالیت می‌پردازد مجموعه‌ای از امکانات گسترده شامل ساخت صفحات، ساخت فرم‌ها، لیست‌ها و ... نیز جهت مدیریت بهتر ارتباط با مخاطبان در این بستر موجود است.
فروشگاه مجازی یا همان پورتال فروش سامانه‌های مدیریت در صورت نیاز مشتریان قابل ارائه در قالبهای متفاوت و استاندارد، منطبق با هویت سازمانی مد نظر است. این مهم به شما کمک خواهد کرد که فروشگاهی متفاوت و منطبق با سایر المان‌های سازمان خود و البته به صورت یکپارچه با بستر قدرتمند CRM داخلی داشته باشید.
وجه تمایز پورتال فروش سامانه های مدیریت
-
برخورداری از فروشگاه اینترنتی
با یکپارچگی انجام شده میان پورتال و سامانه CRM، به راحتی میتوان فروشگاه اینترنتی در اختیار داشت.
-
اتصال به درگاه‌های پرداخت بانکی
امکان اتصال به درگاه‌های پرداخت جهت خرید مشتریان برقرار خواهد بود.
فرایند فروش قدرتمند و کامل شامل سبد خرید، پیش فاکتور، سفارش و فاکتور
فرایند حاکم در پورتال فروش با توجه به یکپارچگی با بستر Microsoft CRM دارای امکانات بسیار گسترده و همچنین بسیار انعطاف پذیر است و کلیه مولفه های مورد نیاز در یک فرایند فروش را بالفعل و بالقوه در برمی گیرد.
امکان ارائه بن تخفیف
بر اساس قواعد مختلف در سیستم امکان تعریف بن تخفیف و اختصاص به کاربران پورتال وجود دارد. همچنین این بن های تخفیف میتوانند بر اساس قانون خاصی و پس از انجام فرایند مشخصی در سیستم با استفاده از گردش های کاری به صورت خودکار تولید شوند. به عنوان مثال می توان گردش کاری ای در سیستم تعریف کرد که کاربران پس از انجام اولین خرید از محیط پورتال، یک بن تخفیف با میزان مشخص به صورت خودکار ایجاد و به ایشان تخصیص داده شود. همچنین کاربر میتواند در هر لحظه فهرست بن های تخفیف خود و وضعیت آن ها را مشاهده نمایند.
امکانات مختلف جهت دسته بندی محصولات
امکانات مختلفی در سیستم جهت دسته بندی محصولات لحاظ شده است و راهبران سازمان می توانند در هر لحظه طبقه بندی محصولات را تغییر دهند و محصولات را در طبقه های جدیدی به مشتریان نمایش دهند. این دسته بندی ها در کلیه منوهای اصلی و فرعی پورتال نیز قابل اعمال می باشد.
امکان اتصال به درگاه های پرداخت اینترنتی
جهت تکمیل فرایند فروش می توان جهت انجام پرداخت آنلاین، پورتال فروش سازمان را به درگاه های پرداخت اینترنتی نیز متصل نموده و کلیه اطلاعات لازمه و بروزرسانی های مربوطه در CRM به صورت خودکار انجام خواهد شد.
