به‌روزرسانی مایکروسافت داینامیک CRM 2016
مدیرکل شرکت مایکروسافت داینامیک CRM، جناب آقای Jujhar Singh، از به‌روزرسانی نرم افزار MS CRM 2016 خبر می‌دهد. طی اظهارات اخیر ایشان، این به‌روزرسانی نه تنها شرکت‌ها را قادر می‌سازد تا به منابع درونی خود دسترسی داشته باشند، بلکه شرکت‌ها به طور فزاینده می‌توانند از این نرم افزار به عنوان ابزاری هم‌چون اهرم در کسب‌وکار خود استفاده کنند.
شرکت مایکروسافت با به‌روزرسانی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM 2016، در واقع امکان شناسایی و ایجاد بهترین فرصت‌ها را جهت حفظ و پشتیبانی داده‌ها فراهم می‌کند.
شرکت Microsoft با فناوری یکپارچه دو شرکت FieldOne و Adxstudio موفق به به‌روزرسانی این نرم افزار هوشمند شده است. در بین قابلیت‌هایی که در این به‌روزرسانی معرفی شده است، امکان برنامه‌ریزی، مدیریت و ارائه خدمات پشتیبانی به مشتریان طی یک پروژه یا پروژه‌های چندگانه وجود دارد.
همچنین این نرم افزار به شکل راهکارهای پورتال امکانات جدیدی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد؛ به طوری‌که این راهکارهای پورتال، شیوه‌های بیشتری را برای برقراری ارتباط با مشتریان، شرکای تجاری و کارکنان فراهم می‌کند.
این غول IT با معرفی دو سناریوی جدید یادگیری ماشین برای یادگیری نسبی و دسته‌بندی خودکار مشارکت‌دهی اجتماعی مایکروسافت، به دنبال تقویت قابلیت هوشمند Dynamics CRM است.