رونمایی از سرویس خدمات در محل همراه اول

امروزه یکی از سرویس‌هایی که به دلیل تمایل به حضور نیافتن در محل‌های ارائه خدمات و پیشگیری از شیوع ویروس کرونا و حفظ سلامتی مورد توجه قرار گرفته سرویس خدمات در محل (همراه یار) است که به منظور ارائه خدماتی آسان با هدف افزایش رضایتمندی مشتریان ارائه شده است. با استفاده از این خدمت، مشتریان می‌توانند خدمات درخواستی خود را در کوتاه‌ترین زمان در محل مورد نظر دریافت کنند. هدف از ارائه این خدمت خلق تجربه‌ای متفاوت در کوتاه‌ترین زمان ممکن می‌باشد.

این سرویس با نام اپلیکیشن همراه یار توسط سامانه های مدیریت پیاده سازی و در نمایشگاه تلکام 1400 رونمایی شد.

خدمات قابل ارائه در این سرویس عبارتند از: انتقال مالکیت شماره تلفن همراه، فعال‌سازی سیم کارت، قطع مفقودی سیم کارت، تعویض سیم کارت، ترابرد به همراه اول، نصب و آموزش اپلیکیشن و دریافت کد محرمانه.

این خدمت در راستای بهبود در خدمات‌رسانی همراه اول جهت مشتریان خود در اقصی نقاط کشور راه‌اندازی شده است که پاسخگوی نیازهای مشتریان خود در کوتاه‌ترین زمان ممکن باشد.

از جمله مزایای استفاده از سرویس خدمات در محل می‌توان به صرفه‌جویی در زمان و جلوگیری از اتلاف وقت، کاهش ترددها جهت مراجعه به دفاتر خدمات پیشخوان، افزایش سطح رضایت مشتریان، افزایش سرعت ارائه خدمات درخواستی و کاهش ترددهای مشتریان مخصوصا در این ایام که با بیماری کرونا همراه هستیم.

در این اپلیکیشن بنا بر نوع درخواست و محل مورد نظر مشتری، یکی از همراه یاران جهت انجام خدمت توسط اپلیکیشن تخصیص داده شده و به محل مشتری رجوع خواهد کرد.

شرکت سامانه های مدیریت