راهکار مدیریت وصول مطالبات

راهکار مدیریت وصول مطالبات در پی پاسخگویی به یکی از مشکلات بسیار رایجی است که اکثر سازمان‌ها با آن روبه‌رو هستند. نرم افزار مدیریت وصول مطالبات با هدف مدیریت تعهدات پرداخت‌های مشتری و به صورت کاملا یکپارچه با نرم افزار crm تولید شده است. هنگامی که یک سفارش در سازمان به‌وجود می‌آید، پیرو این سفارش تعهدات پرداختی نیز برای مشتری به‌وجود خواهد آمد، مدیریت کارآمد و اثربخش این پرداخت‌ها آن چیزی است که سیستم مدیریت وصول مطالبات به دنبال آن است، به عبارت دیگر با استفاده از نرم افزار مدیریت وصول مطالبات خواهیم دانست به موجب چه چیزی، از چه کسی، چه مقدار، در چه مقاطعی و به چه روشی پرداختی انجام شده یا باید انجام شود.

از جمله مزایای دیگری که با به‌کارگیری نرم افزار وصول مطالبات به‌دست خواهد آمد عبارتند از: - امکان هدف‌گذاری برای تیم‌های خدمات یا سایر واحدها، تیم‌ها و اشخاص سازمان بر اساس میزان دریافت‌های ریالی؛ - پیش‌بینی و محاسبه نرخ ورودی‌های مالی سازمان از سمت مشتریان در بازه‌های زمانی مختلف و مقایسه آن با تعهدات؛ - برآورد و محاسبه مجموع دریافت‌های مالی از یک مشتری در یک بازه زمانی مشخص؛ - امکان مقایسه دریافت‌های تعهد شده با دریافت‌های واقعی؛ - امکان ثبت ضمانت نامه‌های مربوط به سفارشات.

به کمک نرم افزار مدیریت وصول مطالبات خواهیم توانست حالات بسیار متفاوت پرداخت‌های مشتری را که ممکن است بر اساس توافقات بسیار متنوعی باشد یا حتی خارج از تعهدات از پیش توافق شده صورت گیرد را نیز مدیریت نماییم. با استفاده از راهکار مدیریت وصول مطالبات سامانه های مدیریت هیچ یک از تعهدات پرداختی مشتری فراموش یا گم نخواهد شد!

وجه تمایز مدیریت وصول مطالبات

  • مدیریت به هنگام مطالبات

    در این راهکار برای هر وضعیتی که مطالبات در آن قرار داشته باشد فعالیتی انجام خواهد شد.

  • توسعه‌پذیری و سفارشی‌سازی

    قابلیت انعطاف پذیری زیادی در این راهکار وجود دارد که کاربران جهت توسعه اطلاعاتی سیستم با مشکلی روبرو نشوند.

سایر ویژگی‌ها
راهکار مدیریت وصول مطالبات
راهکار مدیریت وصول مطالبات
راهکار مدیریت وصول مطالبات

CRM عملیاتی- راهکار مدیریت وصول مطالبات

وصول مطالبات تعهدات انجام شده در حوزه مالی، برای شرکت‌ها اهمیت بسیاری دارد. آگاهی از آخرین وضعیت هر یک از وصولی‌ها و تعیین تکلیف شدن آن‌ها می‌تواند کمک زیادی برای برآورد نقدینگی شرکت‌ها داشته باشد. توسط راهکار وصول مطالبات (Receipt Management) شرکت سامانه‌های مدیریت خواهید توانست تمامی تعهدات وصولی شرکت را مدیریت کرده و برای هر کدام وضعیتی را ثبت نمایید. این راهکار توسط گردش‌های کاری خودکار و ارجاع کارها به واحدهای مختلف، از بلاتکلیف بودن وصولی‌ها جلوگیری می‌نماید.

ویژگی های نرم افزار مدیریت وصول مطالبات

یکپارچگی کامل با مایکروسافت داینامیک سی آر ام

یکپارچگی کامل راهکار مدیریت وصول مطالبات با نرم افزار مایکروسافت داینامیک سی آر ام سبب شده است تا بتوان علاوه بر ویژگی‌های خاص این راهکار از قابلیت‌های قدرتمند این بستر همچون امکان دسترسی آفلاین به اطلاعات ،انعطاف پذیری و امکان توسعه سریع، فرایندها و گردش کارها، امکان استفاده در موبایل‌ها و تبلت‌ها، یکپارچگی با سایر محصولات مایکروسافت همچون Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft SharePoint، یکپارچگی با سایر راهکارها و نرم افزارهای شرکت سامانه های مدیریت و بسیاری از مزایای دیگر استفاده نمود.

یکی از قابلیت‌های منحصر به فرد این نرم افزار یکپارچگی کامل آن با سایر راهکارهای تولید شده توسط شرکت سامانه های مدیریت است. به عبارتی نرم افزار تماس تلفنی callSys، نرم افزار پیام کوتاه smSys، نرم افزار پورتال مشتریان، نرم افزار مدیریت شکایات، نرم افزار مدیریت مأموریت و هزینه و بسیاری از راهکارهای دیگر می‌توانند به صورتی کاملا یکپارچه با نرم افزار مدیریت وصول مطالبات مورد استفاده قرار گیرند.

به دلیل تمایز در نیاز سازمان‌ها که ناشی از تفاوت در ماهیت کسب و کار، سیاست‌ها و استراتژی‌ها، نوع فعالیت و فرایندهای آن‌ها می‌باشد، امکان سفارشی سازی و توسعه سیستم، از مهم‌ترین قابلیت‌های این نرم افزار محسوب می‌شود. این قابلیت امکان سفارشی سازی و توسعه از سطوح جزئی همچون تغییر فیلدها، فرم‌ها و نماها تا توسعه کل سیستم و افزودن زیر سیستم‌های متعدد و متنوع را شامل می‌شود. پیاده سازی چنین تغییراتی در اکثر سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری نیاز به زمانی طولانی برای کدنویسی و تست برنامه دارد، در صورتی که مدل سفارشی سازی Microsoft Dynamics CRM به صورتی توسعه داده شده است که سفارشی سازی را با قابلیت اطمینان بالا و در بازه زمانی کوتاه امکان‌پذیر می‌سازد. شایان ذکر است از آنجایی که نرم افزار مدیریت وصول مطالبات بر اساس بهروش‌های خاص این حوزه تولید شده است لذا نیاز به تغییرات احتمالی حداقل خواهد بود.

با استفاده از نرم افزار مدیریت وصول مطالبات به سادگی می‌توانیم انواع روش‌های پرداخت اعم از پرداخت از طریق چک، پرداخت نقدی، پرداخت از طریق انتقال به حساب و ... را ثبت و مدیریت نماییم. ارتباط میان مراحل دریافت از مشتری و روش‌های پرداخت مشتری از مواردی است که بهبود عملکرد حوزه وصول مطالبات را موجب خواهد شد. به صورت ساده شده می‌توان گفت یک مرحله دریافت ممکن است یک یا چند دریافت و هر دریافت هم ممکن است از روش‌های مختلفی که به نمونه‌هایی از آن‌ها اشاره شد صورت گیرد. در این نرم افزار تمامی نیازهای ضروری حوزه وصول مطالبات پوشش داده شده است.

مرحله دریافت به سازمان این امکان را می‌دهد که ورودی‌های سازمان را بر اساس یک برآورد زمانی پیش‌بینی نموده و آن‌ها را مدیریت نماید. در راهکار مدیریت وصول مطالبات انواع مراحل دریافت بر اساس ویژگی‌ها و شرایط مختلف محصولات، توافقات و تعهدات به سادگی قابل مدیریت خواهند بود. دریافت‌های مبتنی بر زمان، دریافت‌های مبتنی بر تحویل، پیش پرداخت، بیمه، مالیات، حسن انجام کار تنها نمونه‌هایی از انواع مراحل دریافت است.

با استفاده از نرم افزار مدیریت وصول مطالبات امکان هدف‌گذاری برای تیم‌های خدمات یا سایر واحدها، تیم‌ها یا اشخاصی که عملکرد آن‌ها تأثیر مستقیم بر روی پرداخت‌های مشتری خواهد داشت به وجود خواهد آمد. به عبارت دیگر امکان هدف‌گذاری سیستماتیک بر اساس میزان دریافت‌های ریالی یکی از مزایای قابل توجه این راهکار است.

با استفاده از نرم افزار مدیریت وصول مطالبات به سادگی می‌توانیم ورودی‌های مالی سازمان از سمت مشتریان در بازه‌های زمانی مختلف را محاسبه و پیش‌بینی نماییم. محاسبه تعهدات پرداختی مشتری با پرداخت‌های واقعی صورت گرفته از دیگر مزایای این نرم افزار است.

سیستم وصول مطالبات دقیقا چه کاری انجام می‌دهد؟

سیستم وصول مطالبات سامانه های مدیریت فرایند وصول مطالبات سازمان را تسهیل کرده و با توجه به قابلیت‌هایی که در خود جای داده است به صورت در لحظه آخرین وضعیت وصول‌ها و دریافتی‌های شرکت را به طور واضح مشخص می‌نماید.

چه امکاناتی در سیستم وصول مطالبات وجود دارد؟

در این سیستم می‌توان انواع مراحل دریافت و همچنین تاریخ‌های مورد نظر را درج کرد. نوع وجه (نقد یا چک) نیز قابل تعریف بوده و علاوه بر آن سیستم‌های اطلاع‌رسانی دقیق مانند یادآوری موعد پرداخت به کارشناس مالی جهت پیگیری را در خود دارد.

سیستم وصول مطالبات
تا چه میزان امکان سفارشی‌سازی در این سیستم وجود خواهد داشت؟

سیستم وصول مطالبات به صورت یک سیستم پیش فرض اولیه با دارا بودن امکانات یک سیستم وصول مطالبات آماده شده است تا در هر سازمانی بنا به فراخور نیازمندی‌ها، روال‌ها و درخواست‌های آن سازمان سفارشی‌سازی شده و متناسب با آن نیازها، آماده گردد.

سیستم وصول مطالبات با چه سیستم‌های دیگری در ارتباط است؟

با توجه به اینکه قرار است در این سیستم روال‌های مربوط به کارهای مالی شرکت‌ها برنامه‌ریزی و اجرا شود بنابراین ارتباط با سیستم‌های حسابداری و همچنین ماژول فروش به بهینه‌تر شدن آن کمک خواهد کرد.

بالا