نرم افزار مدیریت فروش

کارایی یک نرم افزار CRM زمانی به بالاترین سطح خود خواهد رسید که کلیه فعالیت‌های مرتبط با مشتری اعم از بازاریابی، فروش (sales) و خدمات پس از فروش به صورت یکپارچه و در یک سیستم انجام شوند. وجود یکپارچگی و جریان پیوسته اطلاعات در کنار یکپارچگی سیستم‌های ارتباطی در CRM، مدیریت کارا، همه جانبه و هدفمند ارتباط با مشتریان را میسر خواهد کرد. با سفارشی‌سازی راهکار فروش، کلیه فعالیت‌های فروش از ثبت مشتریان بالقوه، ثبت و پیگیری فرصت‌های فروش و تبدیل آن‌ها به مشتریان سازمان (صدور سفارش)، در این سیستم صورت خواهد پذیرفت.

راهکارهای نرم افزار مدیریت فروش سامانه‌های مدیریت با هدف ایجاد بستری سیستمی و در راستای دستیابی به اهداف فروش سازمان‌ها ارائه می‌شوند. این راهکارها علاوه بر ایجاد بستری جهت انجام کامل عملیات فروش، امکان مدیریت و نظارت بر کلیه امور مرتبط با حوزه فروش سازمان را فراهم می‌سازد. مدیریت سرنخ‌های فروش، مدیریت فرصت‌های فروش، مدیریت عملیات فروش و ... برخی از حوزه‌هایی است که در راهکارهای فروش سامانه‌های مدیریت مورد توجه قرار می‌گیرند.

در راهکار فروش، پیاده سازی سیاست‌های قیمت‌گذاری و تخفیف‌دهی، ساختاردهی تیم‌های فروش و مدیریت آن‌ها، برنامه‌ریزی اهداف فروش سازمان و تقسیم بهینه فعالیت‌های فروش امکان‌پذیر خواهد بود. ثبت و مدیریت فرصت‌های فروش به صورت کامل در این سیستم مدیریت فروش صورت خواهد گرفت و با شکل‌گیری اطلاعات کامل آن و همچنین با استفاده از داشبوردهای مدیریتی، می‌توان به خوبی میزان فرصت‌های فروش موفق و از دست رفته و میزان اثرگذاری سیاست‌های فروش را مشاهده کرد و به خوبی برای آن‌ها پیش‌بینی و برنامه‌ریزی انجام داد. همچنین با طراحی کلیه اسناد فروش در سیستم از جمله پیش‌نویس قرارداد، پیش فاکتور و ... تاریخچه مشتری به خوبی در سیستم شکل خواهد گرفت و در هر لحظه می‌توان وضعیت مشتری را مشاهده کرد تا در نهایت بتوان ادامه کار با وی را تحلیل نمود.