کلیه اطلاعات و ساختارهای پورتال را میتوانید از داخل محیط Microsoft Dynamics CRM بروزرسانی نمائید. دامنه‌ی این به‌روزرسانی بسیار گسترده‌تر نیز می‌شود، کلیه فرم‌ها و نماهای پورتال شما همان فرم‌ها و نماهای مایکروسافت CRM خواهد بود و برای بروزرسانی آنها کافیست در محیط کاملا ساده و پیشرفته CRM تغییرات لازم را اعمال و پورتالتان را بروزرسانی نمایید.
ارتباط پورتال سازمانی با CRM
پورتال سازمانی یا Company Portal یک ساختار پیشرفته است که امکان تعامل مؤثر سازمان با مشتریان، کارکنان، و سایر ذی‌نفعان را فراهم می‌کند. این پورتال که یکی از مهم‌ترین راهکارهای قابل پیاده‌سازی بر بستر Microsoft Dynamics CRM محسوب می‌شود، به سازمان‌ها کمک می‌کند تا تمامی فرآیندهای ارتباطی خود را در یک چارچوب یکپارچه و کارآمد مدیریت کنند.
بیشتر بخوانید ... بستن
Company Portal راهکاری ایده‌آل برای سازمان‌هایی است که نیاز دارند فرآیندهایی نظیر مدیریت فروش (Sales Management)، خدمات پس از فروش (After-Sales Services)، سیستم‌های شکایات و تیکتینگ (Complaint and Ticketing Systems)، برنامه‌های وفاداری مشتریان (Customer Loyalty Programs)، و وبسایت خود را به‌طور کامل یکپارچه کنند. این پورتال به‌جای ایجاد سیستم‌های جزیره‌ای و مستقل، تمامی این خدمات را در قالب یک معماری مدرن و یکپارچه ارائه می‌دهد که به صورت کامل با نرم افزار CRM سازمان مرتبط است.
این سیستم به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا تمام تعاملات، دادهها و فرآیندهای خود را در یک بستر متمرکز مدیریت کنند. اطلاعات تمامی ارتباطات، سوابق مشتریان، و فرآیندهای داخلی به‌صورت لحظه‌ای در دسترس است و این ویژگی سازمان‌ها را قادر می‌سازد تا تصمیم‌گیری‌های استراتژیک دقیق‌تری داشته باشند.
چرا پورتال سازمانی سامانه های مدیریت؟
پورتال سازمانی سامانه های مدیریت به سازمان‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای ارتباطی و عملیاتی خود را به‌صورت یکپارچه مدیریت کرده و بهره‌وری را افزایش دهند. قابلیت یکپارچگی با درگاه‌های ارتباطی مختلف نظیر ایمیل (Email) ، تلگرام (telegramSys) ، واتساپ (whatsappSys) ، Customer Portal و حتی Mobile Apps، امکان ارسال و دریافت سریع اطلاعات و اسناد را برای مشتریان فراهم می‌کند.
علاوه بر این،
پورتال سازمانی (Company Portal) با بهبود شفافیت در ارتباطات داخلی و خارجی، هماهنگی بین بخش‌های مختلف را افزایش می‌دهد. این سیستم همچنین با کاهش فرآیندهای دستی و تکراری، به بهینه‌سازی هزینه‌ها و افزایش سرعت در ارائه خدمات کمک می‌کند.
وجه تمایز پورتال سازمانی سامانه های مدیریت
-
یکپارچگی با سامانه CRM
پورتال سازمانی شرکت سامانه‌های مدیریت در یکپارچگی کامل با نرم افزار crm می‌باشد.
-
قابلیت توسعه‌پذیری
برآیند یکپارچگی ایجاد شده بین پورتال و سامانه CRM، منجر به توسعه‌پذیری و انعطاف‌پذیری پورتال سازمانی شده است.
سفارشی سازی برای سازمان‌ها و کاربری‌ها
هر سازمانی هویت خاص خود را دارد و نیازمند برقراری ارتباط با کلیه ذی‌نفعان به روش خود است. گستره این روند به فرایندهای سازمانی نیز کشیده شده و سازمان نیازمند است که با فرایندهای مخصوص خود با ایشان ارتباط داشته باشد. متخصصان سامانه‌های مدیریت با تحلیل نیازمندی‌های شما پورتال سازمان شما را همراه با یکپارچگی کامل با مایکروسافت CRM طراحی و ارائه خواهند نمود.
هزینه راه‌اندازی و نگهداری مناسب
یکپارچگی فرایندهای سازمان با وب‌سایت‌ها و پورتال‌های سازمان هزینه‌های نگهداری را به شدت کاهش می‌دهد. به‌روزرسانی‌ها با ساده‌ترین روش در پورتال انجام خواهد شد و به شما این امکان را خواهد داد تا همیشه پورتالی به‌روز، کامل و یکپارچه داشته باشید. این راهکار به سریع‌ترین و کامل‌ترین شکل ممکن و با صرف هزینه‌ای پائین نسبت به سایر راهکارهای مشابه برای سازمان راه‌اندازی می‌شود.
کاربردهای بسیار متنوع
پورتال جامع مشتریان، پورتال خدمات پس از فروش، پورتال همکاران، پورتال درون سازمانی، باشگاه مشتریان و ... نمونه‌ای از موارد کاربرد این راهکار جامع است.
یکپارچگی کامل با Microsoft Dynamics CRM
این راهکار کاملا بر بستر Microsoft Dynamics 365 کار می‌کند و کلیه اطلاعات نمایش داده شده در پورتال از اطلاعات موجود در سیستم است. در حقیقت با استفاده از این راهکار یک سایت کامل بر بستر قدرتمند مایکروسافت CRM فارسی و انگلیسی خواهید داشت.
