ثبت نام دوره آموزشی CRM مایکروسافت ترم زمستان 96
نظر به برگزاری موفقیت آمیز دوره‌های قبلی آموزش مایکروسافت داینامیک CRM و استقبال خوب از آنها، از این پس این دوره‌ها به صورت فصلی برگزار و در همین راستا به جزئیات مربوط به دوره آموزشی فصل زمستان در ادامه اشاره شده است. ویژگی‌ها و شیوه برگزاری این دوره‌ها (راهبری مقدماتی و راهبری پیشرفته) به تفکیک در ادامه این مطلب آمده است تا علاقه‌مندان به حوزه آموزش CRM بتوانند از این دوره‌ها نهایت بهره را ببرند. در ضمن برای شرکت‌هایی که تمایل به حضور در جلسات دوره‌های آموزشی به صورت سازمانی را دارند نیز این امکان فراهم شده است.
از مزایای برگزاری این دوره می‌توان به ارتقا سطح دانش و کاربری راهبران CRM سازمان‌ها، تسریع در رفع موارد سفارشی مورد نیاز در آینده و افزایش انعطاف‌پذیری راهبران در تغییرات فرآیندی سازمان‌ها اشاره کرد. از دیگر ویژگی‌های این دوره‌ها، برگزاری آنها در روزهای پایانی هفته است که بدین ترتیب افراد شاغل در نهادهای دولتی و خصوصی مشکلی با شرکت در آن نداشته باشند.
دوره آموزشی راهبری مقدماتی CRM مایکروسافت:
- مدت زمان این دوره 24 ساعت است که در 5 جلسه 4 ساعته به‌صورت کارگاهی و عملی به همراه یک جلسه آزمون کتبی و عملی 4 ساعته برگزار می‌شود.
- جلسات این دوره در تاریخ‌های 27 و 28 دی و 4، 5 و 11 بهمن از ساعت 9 الی 13 برگزار خواهد شد.
- آزمون این دوره در تاریخ 18 بهمن ماه ساعت 9 برگزار می‌گردد.
- هر شرکت‌کننده دارای یک ایستگاه کاری مجزا خواهد بود.
- در انتهای دوره به شرکت‌کنندگان گواهینامه مربوطه اعطا می‌شود.
- مدرس این دوره دارای مدرک کارشناسی ارشد صنایع از دانشگاه خواجه نصیرالدین طوسی و از مدیران پروژه‌های ملی CRM در ایران است.
دوره آموزشی راهبری پیشرفته CRM مایکروسافت:
- مدت زمان این دوره 16 ساعت است که در 3 جلسه 4 ساعته به‌صورت کارگاهی و عملی به همراه یک جلسه آزمون کتبی و عملی 4 ساعته برگزار می‌شود.
- جلسات این دوره در تاریخ‌های 25، 26 و 29 بهمن و 9 اسفند از ساعت 9 الی 13 برگزار خواهد شد.
- آزمون این دوره در تاریخ 10 اسفند ماه ساعت 9 برگزار می‌گردد.
- هر شرکت‌کننده دارای یک ایستگاه کاری مجزا خواهد بود.
- در انتهای دوره به شرکت‌کنندگان گواهینامه مربوطه اعطا خواهد شد.
- مدرس این دوره دارای مدرک کارشناسی ارشد صنایع از دانشگاه علم و صنعت و از مدیران پروژه‌های ملی CRM در ایران است.
دوره آموزشی راهبری مقدماتی و پیشرفته سازمانی CRM مایکروسافت:
- مدت زمان این دوره در مجموع 32 ساعت است به‌صورت کارگاهی و عملی به همراه یک جلسه آزمون کتبی و عملی برگزار می‌شود.
- هر شرکت‌کننده دارای یک ایستگاه کاری مجزا خواهد بود.
- در جلسه پایانی دوره، آزمون دوره در قالب سناریوهای مختلف برگزار و به واجدین شرایط، گواهینامه دوره اعطا خواهد شد.
برای ثبت نام جهت دوره‌های راهبری می‌توانید فرم‌های (دوره راهبری مقدماتی- دوره راهبری پیشرفته) را تکمیل و ارسال نمایید.
سرفصل‌های دوره و سایر شرایط در قالب مستند PDF (مقدماتی، پیشرفته و سازمانی) قابل دریافت است.
منبع: مجموعه مقالات شرکت سامانه‌های مدیریت